Branding Vs Marketing Vs Vendite: Qual É La Differenza?
Ci sono così tante terminologie da imparare quando si gestisce un’impresa che a volte può creare un po’ di confusione.
Ci sono tre termini, in particolare, che spesso vengono confusi: branding , marketing e vendite .
È facile perdersi nella semantica poiché esistono tutti per attirare clienti e, infine, incrementare le vendite.
Tuttavia, sono concetti distinti che svolgono funzioni diverse e hanno obiettivi individuali.
Cos’è il marchio?
Il branding, ad esempio, è il processo con cui si modella l’immagine di un’azienda nella mente dei clienti.
Cos’è il marketing?
D’altra parte, il marketing comprende tutte le attività intraprese per promuovere un prodotto, un servizio o un’azienda.
Cosa sono le vendite?
Nel frattempo, le vendite sono il processo di “vendita” di beni o servizi. È qualsiasi attività o insieme di attività che trasforma i lead in clienti.
Questo articolo esaminerà alcune delle principali differenze tra questi tre termini in modo più dettagliato.
Marchio VS marketing
Qual è la differenza tra branding e marketing?
Il branding e il marketing condividono obiettivi simili. Si sovrappongono ma sono fondamentalmente diversi.
Il tuo brand è l’identità della tua azienda. Un elemento importante del branding implica definire ciò per cui vuoi essere conosciuto e quindi soddisfare tali aspettative. Ad esempio, potresti decidere di voler essere considerato onesto. È fantastico. Ma come riuscirai a mantenere quella caratteristica?
La risposta è che devi renderlo una caratteristica chiave delle tue operazioni aziendali. Per un’azienda, creare l’impressione di essere onesto e affidabile potrebbe comportare:
- Ammettere sempre di aver commesso un errore
- Fornire prezzi trasparenti
- Non addebitare alcun costo al consumatore quando non si fornisce il servizio
- Evidenziare l’onestà dell’azienda in tutto il materiale di marketing
- Avere personale competente del servizio clienti in grado di gestire i clienti arrabbiati
Se completi tutte queste attività, puoi rendere la tua azienda affidabile agli occhi dei consumatori. È qui che il branding si trasforma in gestione del marchio.
Il secondo elemento del branding, con cui la maggior parte delle persone ha familiarità, è il branding visivo. Il visual branding coinvolge gli elementi visivi della tua azienda. Gli elementi visivi di un’azienda includono il logo, la combinazione di colori, i caratteri che utilizzi in tutti i tuoi materiali di vendita e marketing, ecc.
A differenza del branding, il marketing comprende tutte le attività che svolgi per promuovere la tua azienda. Quindi, i contenuti che pubblichi sui social media, i post del blog che crei, i video che produci, ecc.
L’obiettivo del marketing è far crescere e coinvolgere il tuo pubblico. La tua strategia di marketing giocherà un ruolo importante nel modo in cui le persone percepiscono il tuo marchio.
Il branding crea fedeltà, il marketing guida le vendite
Una grande campagna di marketing attira i clienti e li incoraggia ad acquistare i prodotti o i servizi di un’azienda. Il tuo marchio influisce su tutto ciò che accade dopo il loro arrivo nel tuo negozio online o offline. L’esperienza del cliente, che dovrebbe essere il risultato di una strategia di marca coerente, gioca un ruolo significativo nella fidelizzazione del cliente.
I continui sforzi di marketing aiutano a mantenere la presenza della tua azienda nella mente del tuo pubblico. Tuttavia, le migliori campagne di marketing non riusciranno a generare vendite se il tuo servizio fa schifo.
Secondo ultime ricerche, il 77% dei consumatori effettua acquisti in base a un marchio.
Questa fiducia e gli acquisti ripetuti generati da forti sforzi di branding possono eventualmente favorire la fidelizzazione dei clienti e le vendite continue. Dopotutto, la probabilità di vendere a un cliente esistente è compresa tra il 60% e il 70%.
Il branding è a lungo termine. Le strategie di marketing cambiano con il tempo
Il branding della tua azienda fa parte di una strategia aziendale a lungo termine. Stabilisci ciò per cui vuoi essere conosciuto e lavori duro per creare quell’associazione con il tuo pubblico.
Questo approccio a lungo termine per consolidare la tua reputazione si chiama gestione del marchio.
La gestione del marchio implica assicurarsi che la tua attività sia conosciuta per quei tratti positivi che desideri promuovere. Sfortunatamente, ciò significa spesso superare le associazioni negative che i clienti hanno con la tua azienda. Ad esempio, servizio clienti lento o prodotti che si rompono continuamente.
Nel corso del tempo apporterai modifiche al tuo marchio. Ad esempio, potresti aggiornare il logo o la combinazione di colori. Questi aggiornamenti minori vengono spesso definiti aggiornamento del marchio.
Aziende come Coca-Cola effettueranno aggiornamenti periodici alla loro identità visiva. Tuttavia, l’offerta di prodotti principali rimane la stessa.
Se le cose vanno drasticamente storte, potresti sottoporti a un esercizio di rebranding.
Il rebranding è il modo in cui provi a riformulare la tua identità con i consumatori. Amazon lo ha fatto alcune volte mentre si evolveva da libreria online a società che vende di tutto.
Le strategie di marketing e vendita, nel frattempo, cambiano con le tendenze e le esigenze emergenti. Ad esempio, quando Tik Tok è esploso in popolarità, gli esperti di marketing hanno iniziato a utilizzare questa piattaforma per condividere contenuti.
Il tipo di contenuto che condividi attraverso i tuoi canali di marketing si evolverà. Tuttavia, le aziende generalmente cercano di attenersi allo stesso messaggio del marchio.
Marketing VS Vendite
Qual è la differenza tra marketing e vendite?
Ora che abbiamo discusso alcune differenze tra marketing e branding, esploriamo le vendite e il marketing, comprese alcune delle principali somiglianze e differenze.
1. Obiettivi diversi, ma spesso sovrapposti
Marketing e vendite vanno di pari passo. Mentre il marketing attira clienti nell’azienda, le vendite li convertono in clienti paganti. Per alcune aziende non esiste alcuna distinzione tra attività di vendita e di marketing.
Le attività di vendita e di marketing sono spesso combinate nelle aziende Business to Consumer (B2C), soprattutto se l’azienda opera esclusivamente online. Alcune aziende utilizzano il termine “smarketing”, riferendosi a una combinazione di vendite e marketing.
I reparti vendite e marketing sono spesso separati nel settore Business to Business (B2B). Il team di vendita è responsabile del marketing basato sull’account.
Il marketing basato sull’account è il contesto in cui un venditore cerca di sviluppare e vendere un prodotto o un servizio a un lead. Il processo di sviluppo di un lead può durare un paio di mesi, a volte anche un anno o più.
Il reparto marketing, nel frattempo, è responsabile delle attività che generano tali contatti.
2. Strumenti e processi separati
I team di marketing e vendita a volte possono utilizzare gli stessi strumenti nello svolgimento delle loro funzioni. Entrambi i team utilizzano spesso un sistema CRM (Customer Relationship Management) per gestire i dati e il rapporto dell’azienda con i clienti.
Un CRM aiuta ad automatizzare i processi aziendali e ti consente di monitorare l’efficacia dei tuoi sforzi di marketing e vendita. Puoi anche automatizzare determinate operazioni.
Tuttavia, i team di marketing tendono a utilizzare strumenti e canali che consentono alla tua azienda di rivolgersi a un vasto pubblico. Ad esempio, il tuo team di marketing potrebbe promuovere contenuti online attraverso i tuoi canali di social media.
Nel frattempo, il tuo team di vendita potrebbe utilizzare lo stesso canale, ma in un modo leggermente diverso. Ad esempio, invece di condividere un post recente sul blog tramite LinkedIn, potrebbero eseguire campagne di sensibilizzazione automatizzate per generare lead.
Ancora una volta, la distinzione tra attività di vendita e di marketing è maggiormente definita nelle aziende Business to Business con dipartimenti di vendita e marketing separati. Per molte aziende, tuttavia, è difficile distinguere dove iniziano le attività di vendita e dove finiscono gli sforzi di marketing.
Vendite VS marchio
Qual è la differenza tra vendite e branding?
C’è una netta differenza tra vendite e branding. Il branding aiuta le persone a identificare un prodotto o un servizio, mentre il tuo team di vendita si concentra sulla conversione di un lead in un cliente. Spesso, una volta chiusa la vendita, cederanno il vantaggio a qualcuno di un’altra squadra.
Le vendite riguardano i numeri. Il branding riguarda la percezione
La maggior parte dei venditori ha obiettivi quantificabili. Ad esempio, devono vendere prodotti per un valore di X dollari al mese. Puoi tenere traccia di questi risultati e fare previsioni di vendita ragionevoli utilizzando i dati che hai già a disposizione. D’altra parte, il branding si concentra sugli aspetti immateriali, come la consapevolezza e la percezione del marchio da parte dei clienti.
Sebbene sia possibile misurare la notorietà del marchio in termini di crescita o coinvolgimento del traffico del sito Web, queste metriche non sono così dirette come quelle che otterrai misurando le vendite. Se vuoi avere un quadro abbastanza accurato della performance del tuo marchio, devi considerare più di un semplice parametro e collegare i punti.
Le vendite sono a breve termine. Il branding è una strategia a lungo termine
Anche se spesso sentiamo dai venditori che le vendite sono una cosa a lungo termine, è più a breve termine di quanto si pensi. Anche se il percorso del cliente è lungo e complicato, ha un inizio e una fine definiti. Poiché il processo di vendita è mirato a lead specifici, il tuo team di vendita si concentra sulla conversione del lead.
Mentre il processo di vendita è a breve termine, la gestione del marchio è un processo continuo che comprende ogni aspetto delle operazioni aziendali. Devi monitorare il sentiment dei clienti e modificare il modo in cui operi.
Ci vuole molto tempo prima che i clienti associno i marchi a emozioni, come fiducia o soddisfazione. E puoi perdere quella reputazione combattuta da un giorno all’altro con un solo errore.
Le vendite solitamente seguono il marchio
Il processo di branding implica trovare la voce di un marchio o il tono con cui i marchi comunicano informazioni sui loro prodotti e servizi. Anche se possiamo aspettarci alcune variazioni nel modo in cui i membri del tuo team di vendita affrontano ciascuna vendita, devi assicurarti che la voce del marchio e l’esperienza complessiva del cliente siano le stesse per ciascun cliente.
Perché mantenere un marchio coerente è una parte cruciale delle vendite?
I tuoi clienti attuali e futuri si aspetteranno che la loro esperienza sia all’altezza dell’immagine che hai costruito per il tuo marchio. Ad esempio, se la voce del tuo marchio enfatizza eccellenti relazioni con i clienti, i tuoi clienti rimarranno delusi se il tuo team di vendita non riesce a mostrare quella caratteristica mentre fa una presentazione o negozia termini e prezzi. Di conseguenza, potresti finire per perdere più di una potenziale vendita.
Sottolineando la conformità al marchio all’interno del tuo team di vendita, ti assicuri che i tuoi valori siano più che semplici slogan sul muro dell’ufficio.
Branding VS Marketing VS Vendite
Qual è la differenza tra branding, marketing e vendite?
Molte persone esterne alle vendite e al marketing credono che il branding e il marketing siano la stessa cosa. Sebbene esistano differenze tra i tre, sono tutti interconnessi per formare l’esperienza del cliente. Invece di vederli come reparti separati, potresti pensarli come parte del ciclo dei processi aziendali.
Il tuo marchio è il fondamento delle operazioni della tua azienda. Il processo di branding identifica i valori fondamentali della tua azienda, conferisce personalità a tali valori e aggiunge loro significato. In altre parole, il tuo marchio è la voce che usi per comunicare il tuo valore al mondo.
Dopo aver stabilito una forte strategia di branding, il tuo team di marketing svolge un ruolo fondamentale nel trasmettere quel messaggio ai potenziali clienti. Il processo di marketing si concentra sull’aumento della consapevolezza del marchio e sull’aiutare i potenziali lead a rendersi conto che i tuoi prodotti o servizi possono aiutarli con le loro esigenze.
Infine, il tuo team di vendita sigillerà l’accordo convertendo strategicamente i lead guidati dal marketing in clienti. Interagiranno con questi clienti per scoprire requisiti specifici e aiutarli a trovare un prodotto che soddisfi le loro esigenze.
Tutto ciò riporterà allo scopo principale del branding: creare un marchio che i clienti ricorderanno e patrocineranno. Il marchio di un’azienda, distribuito attraverso il marketing, aiuterà i clienti esistenti a tornare per averne di più. Una volta che si sentono costantemente soddisfatti del marchio, possono potenzialmente diventare clienti fedeli e paganti.
Qual è la differenza tra branding, marketing e vendite?
Branding, marketing e vendite spesso si ritrovano messi insieme perché condividono lo stesso obiettivo finale: attirare più clienti e generare entrate. Tuttavia, ogni disciplina ha il proprio insieme di caratteristiche e processi.
Il branding differisce dal marketing perché produce risultati diversi. Il branding riguarda il “cosa” del marchio. Mira a costruire un marchio che i clienti ricorderanno. D’altra parte, il marketing si occupa del “come” conducendo attività che promuovono la consapevolezza del marchio.
Allo stesso modo, le strategie e gli strumenti di marketing e vendita non sono gli stessi. Hanno ambiti diversi. Il marketing si rivolge a un pubblico su vasta scala mentre le vendite si rivolgono a persone specifiche. Il marketing si concentra sull’acquisizione di lead, mentre le vendite si concentrano sulla conversione di tali lead in clienti.
Come le vendite e il marketing, anche il branding e le vendite differiscono l’uno dall’altro perché portano a risultati diversi. Il branding definisce la tua attività come quella con i migliori prodotti e servizi, mentre le vendite indicano ai clienti come possono ottenere tali prodotti e servizi.
Tutto sommato, questi tre elementi sono cruciali in qualsiasi attività. Forniscono valori diversi per un’azienda, ma lavorano tutti verso un obiettivo comune: offrire al cliente la migliore esperienza che può avere con il tuo marchio.
Riepilogo
Il branding e il marketing sono due concetti importanti che le aziende utilizzano per creare un’impressione duratura nella mente dei propri clienti.
Sebbene entrambi svolgano un ruolo cruciale nel successo di un’azienda, non sono la stessa cosa.
Comprendere le differenze tra branding e marketing può aiutare le aziende a prendere decisioni informate sulle proprie strategie di marketing.
MARCHIO
L’idea centrale alla base del branding è creare un’identità unica per un’azienda, un prodotto o un servizio.
Ciò include lo sviluppo di un marchio, un logo e uno slogan facilmente riconoscibili e associati all’attività.
L’obiettivo del branding è creare una forte connessione emotiva con i clienti, in modo che scelgano l’azienda rispetto alla concorrenza.
MARKETING
D’altra parte, il marketing si riferisce alle attività e alle strategie utilizzate per promuovere e vendere prodotti o servizi.
Ciò include attività pubblicitarie, di vendita e di pubbliche relazioni. L’obiettivo del marketing è raggiungere i clienti giusti e convincerli ad acquistare il prodotto o servizio.
PRO E CONTRO
Uno dei principali vantaggi del branding è che aiuta le aziende a distinguersi dalla concorrenza. Una forte identità di marca può differenziare un’azienda dalle altre dello stesso settore, rendendola più memorabile per i clienti. Un marchio ben consolidato può anche imporre un prezzo più alto per i suoi prodotti o servizi, poiché i clienti sono disposti a pagare di più per un marchio affidabile e rispettabile.
Tuttavia, il branding può anche essere un processo costoso e dispendioso in termini di tempo. Lo sviluppo di una forte identità di marca richiede investimenti significativi in ricerca, progettazione e sforzi di marketing. Può anche essere difficile cambiare un marchio una volta affermato, poiché richiede molti sforzi per ricostruire la consapevolezza del marchio e la fedeltà dei clienti.
D’altra parte, uno dei principali vantaggi del marketing è che aiuta le aziende a raggiungere un pubblico più ampio. Attraverso vari canali di marketing come social media, e-mail e pubblicità, le aziende possono promuovere efficacemente i propri prodotti o servizi presso un gran numero di potenziali clienti. Il marketing consente inoltre alle aziende di rivolgersi a segmenti di clienti specifici e di adattare il messaggio alle loro esigenze e interessi specifici.
Tuttavia, il marketing può anche essere costoso e richiedere molte risorse. Lo sviluppo e l’implementazione di campagne di marketing efficaci richiedono una pianificazione e un budget significativi. Inoltre, il successo degli sforzi di marketing non è garantito, poiché dipende da vari fattori come il pubblico target, la concorrenza e la domanda complessiva del mercato.
CONCLUSIONE FINALE
In conclusione, il branding e il marketing sono entrambi importanti per il successo di un’azienda. Mentre il branding aiuta le aziende a creare un’identità unica e a fidelizzare i clienti, il marketing aiuta le aziende a raggiungere un pubblico più ampio e a promuovere i propri prodotti o servizi.
È importante che le aziende considerino attentamente gli aspetti positivi e negativi sia del branding che del marketing e determinino quale approccio sia il più efficace per i loro obiettivi e risorse specifici.